Sparda-Bank West eG
Online-Banking

Datenschutz

1. Allgemeines

Die Sparda-Bank West eG freut sich über Ihren Besuch auf unserer Website bzw. Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten und Dienstleistungen.
 
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (folgend: „Daten“) bei der Verarbeitung während des gesamten Geschäftsprozesses ist für uns ein wichtiges Anliegen und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher fühlen. Die Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
 
Im Grundsatz ist die Nutzung unserer Website möglich, ohne dass Sie Ihre Daten angeben müssen. Folgenden erläutern wir, ob und welche Informationen auf unseren Websites während Ihres Besuches erfasst und genutzt werden.
 
Diese Datenschutzhinweise gelten für die von uns betriebene Website https://www.sparda-west.de.

2. Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung ist die:
 
Sparda-Bank West eG
Ludwig-Erhard-Allee 15
40227 Düsseldorf
 
Telefon: 0211 23 93 23 93
E-Mail-Adresse: info(at)sparda-west.de
 
Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere E-Mail-Adresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzen Sie das (at) durch das E-Mail-Zeichen @.
 
Bei Fragen zu dieser Datenschutz¬erklärung oder zum Schutz Ihrer Daten durch Ihre Sie sich jederzeit auch an den Datenschutz¬beauftragten Ihrer Sparda-Bank West wenden.
 
Datenschutzbeauftragter
E-Mail: datenschutz[at]sparda-west.de
 
Datenschutz in sozialen Netzwerken 

3. Was sind personenbezogene Daten?
 
Dies sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (folgend: "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person (Mensch) angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
 
Also grundsätzlich alle direkten oder indirekten Informationen, die zu Ihrer Identität führen. Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontodaten, Kredit- / Debitkartendaten, aber auch Fingerabdrücke, Fotos etc.

4. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
 
Sofern Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, fußt die Verwendung durch uns regelmäßig auf dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag bzw. vorvertraglichen Verhandlungen auf Basis von Art. 6 (1) lit. b DS-GVO (bspw. Zugang zum Online-Banking) oder auf Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a DS-GVO, bspw. zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Nutzung unserer Webformulare, zu Werbezwecken, Teilnahme an Gewinnspielen, einer Befragung, eines Votings, einen Newsletter abonnieren möchten o.ä.

Webformulare:

Sofern wir Webformulare einsetzen, ist Ihre Einwilligung für die Übersendung und Verarbeitung der darin gemachten Angaben erforderlich. Der Einwilligungstext ist regelmäßig unter dem jeweiligen Formular für Sie abrufbar.
 
Ihre Anfrage wird sodann an unsere Systeme übermittelt und zweckgebunden zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage gespeichert bis zum Abschluss des Vorganges und / oder für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Eine längere Speicherung erfolgt nur, sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dazu besteht (z.B. aus steuerrechtlichen Auflagen).
 
Ihre dort selbst eingetragenen Daten sind regelmäßig:

  • Ihr Vor- und Zuname (zur Identifizierung, Anmeldung etc.)
  • Ihre Postadresse (für die postalische Zusendung von gewünschtem Informationsmaterial)
  • Ihre E-Mail-Adresse (zur elektronischen Kontaktaufnahme / elektronischer Anmeldung)
  • Ihre Anfrage selbst (Freitext)

 
Die speziellen Verarbeitungszwecke, Möglichkeiten des Widerrufs / Widerspruchs sowie weitere (auch ggf. Teilnahme-)Bedingungen werden in den Texten unter den jeweiligen Formularen ggf. weiter spezifiziert. Bitte beachten Sie diese Hinweise vor dem Absenden Ihrer Daten aus den jeweiligen Formularen.
 
Nutzung des KI-gestützten virtuellen Assistenten KAI 
 
Die Aufgabe des auf unserer Website verfügbaren virtuellen Assistenten KAI ist die Beantwortung allgemeiner Fragen zu unserer Bank und den von uns angebotenen Produkten und Leistungen. Dessen Nutzung ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.
 
Bei der erstmaligen Übermittlung einer Nachricht über KAI wird technologisch bedingt lediglich Ihre IP-Adresse gespeichert und sofort anonymisiert. Weiterhin ordnen wir bei der ersten Übermittlung einer Nachricht über KAI Ihnen eine Kennnummer zu. Diese ist erforderlich, um es der von uns eingesetzten Chatbot-Software zu ermöglichen, die Antwort auf eine Anfrage einem Nutzer zuzuordnen und an diesen zu senden, so dass wir anders diesen Dienst nicht erbringen können. Die Ihnen zugeordnete Kennnummer wird nach max. 24 Stunden gelöscht, so dass wir Sie nicht mehr identifizieren bzw. individualisieren können.
 
Dies erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse). Unsere berechtigten Interessen folgen unserem Anspruch, Ihre IP-Adresse zu schützen und nur in anonymisierter Form zur Auswertung des Umfangs der Nutzung des Chatbots und der bedarfsgerechten Gestaltung zu nutzen und diesen Dienst gemäß Ihrer Anfrage störungsfrei betreiben zu können. 
 
WICHTIG: Wenn Sie den virtuellen Assistenten nutzen, um Anfragen und Nachrichten zu senden, so bitten wir Sie aus Sicherheitsgründen, in diesem Zusammenhang keine personenbezogenen Daten, wie Name, Adresse, oder Kontonummer zu übermitteln. Soweit Sie uns dennoch im Rahmen Ihrer Nutzung personenbezogene Daten freiwillig mitteilen, so werden diese Daten nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns diese überlassen, wie z. B. zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder um auf Ihren Wunsch mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DS-GVO.

Eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Land außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nicht.

Nutzung des KI-gestützten telefonischen Assistenten (Voicebot „Mira“) 
 
Auf der Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DS-GVO setzen wir zu Zwecken der Erhöhung unserer Qualitätsstandards und zur kapazitiven Unterstützung unseres Kundenservices eine KI-gestützte Assistentin (Voice-Bot „Mira“) zur Entgegennahme telefonischer Anfragen ein. Dieses KI-System ist im Gespräch mit Menschen als solches offensichtlich erkennbar; dies wird bei Gesprächsbeginn den jeweiligen Anrufenden transparent und klar kommuniziert.
 
Bei der Nutzung werden gesprochene Inhalte automatisiert im Hintergrund in Text umgewandelt (transkribiert), damit die Software das Anliegen der Anrufenden erfassen und entsprechend beantworten sowie ggf. an menschliche Mitarbeitende bzw. zuständige Stellen der Bank weiterleiten kann.
 
Aus Zuordnungsgründen zu den Anrufenden wird bei der Nutzung die jeweilige Telefonnummer verarbeitet. Zur Nutzung sind keine weiteren Angaben von persönlichen Daten wie bspw. Namen, Kontonummern oder PIN notwendig.
 
Die Datenverarbeitung erfolgt dabei ausschließlich innerhalb der EU / des EWR und wird nur zur technologischen Umsetzung an den beauftragten Software-Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung n. Art. 28 DS-GVO übermittelt.
 
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne d. Art. 22 DS-GVO erfolgt dabei nicht. Die Daten werden anonymisiert bzw. gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung des Anliegens nicht mehr erforderlich sind, maximal nach 60 Tagen.
 
Werbung: Nur wenn Sie uns ggü. Ihre Einwilligung zur werblichen Nutzung Ihrer Daten wirksam abgegeben haben (bspw. durch aktives Setzen eines Häkchens), verwenden wir diese Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen für entsprechende Werbemaßnahmen über die zulässigen Kommunikationskanäle. Ihre Einwilligung zur werblichen Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit einer kurzen Nachricht an die folgende Adresse widerrufen: datenschutz[at]sparda-west.de.
 
Datenweitergabe an unsere Verbundpartner: Eine Weitergabe Ihrer Daten an z.B. die Bausparkasse Schwäbisch Hall, Union Investment, DEVK Versicherungs-Gruppe und deren Außendienstmitarbeiter sowie Teambank AG (easyCredit) erfolgt nur, wenn Sie darin ausdrücklich eingewilligt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit einer kurzen Nachricht an folgende Adresse widerrufen werden: datenschutz[at]sparda-west.de.

Automatisch erfasste Daten beim Besuch unserer Websites
 
In Protokolldateien („Server-Log-Files“), über Suchmaschinen und/oder Formularen werden bei der Nutzung unserer Webseiten automatisch Daten erhoben, die Ihr Webbrowser / Provider an unseren Provider automatisch übermittelt. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig temporär
 

  • die Webseiten, die Sie bei uns besuchen sowie Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuches
  • der von Ihnen verwendete Browsertyp, dessen Version sowie das von Ihnen verwendete Betriebssystem
  • die evtl. verwendete Suchmaschine
  • die Namen der ggf. herunter geladenen Dateien
  • die (anonymisierte) IP-Adresse zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • der benutzte Gerätetyp
  • die Webseite, von der aus Sie uns besuchen („Referrer URL“).

 
Sofern wir diese technischen Daten auswerten, geschieht dies anonym und zur Wahrung unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 (1) lit. f DS-GVO. Diese berechtigten Interessen folgen den Zwecken zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Websites, zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Websites, zur Auswertung und Verbesserung der Systemsicherheit und -Stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken.
 
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns jedoch vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden, bspw. zur Missbrauchsverfolgung und um betrügerische Angriffe, beispielsweise durch Bot-Netzwerke vorab zu erkennen und schädliche Auswirkungen zu Ihrer Sicherheit zu verhindern.
 
Sonstige Zwecke:
 
Auch kann eine Datenverarbeitung auf Basis des Art. 6 (1) lit. f DS-GVO (Berechtigte Interessen) zur Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen in o.g. Zusammenhängen erforderlich werden.
 
Darüber hinaus erfolgen Verarbeitungen Ihrer Daten sowie deren Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden nur im Rahmen der einschlägigen Gesetze oder wenn wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet sind.

5. Empfänger oder Kategorien / Drittstaaten-Transfers
 
Unsere Websites hosten wir ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland bzw. in der EU oder im EWR.
 
Eine Weitergabe oder sonstige Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies wäre im Rahmen der o.g. Zwecke zulässig und erforderlich oder Sie haben ausdrücklich darin eingewilligt. Im Übrigen werden Daten in unserem Auftrag auf Basis von Art. 28 DS-GVO (Auftragsverarbeitung) verarbeitet, z.B. für externe Dienstleistungen oder zum Betrieb unserer IT-Infrastruktur.
 
Darüber hinaus erfolgen Verarbeitungen von personenbezogenen Daten sowie deren Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden nur im Rahmen der einschlägigen Gesetze oder wenn wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet sind (vgl. Art. 6 (1) lit. c DS-GVO).

6. Kriterien zur Speicherdauer bzw. Datenlöschung
 
Die Speicherdauer Ihrer Daten richtet sich nach den Verarbeitungszwecken (s.o.) bzw. den gesetzlichen Aufbewahrungs- / Verjährungs- und Löschfristen. Regelmäßig werden sie für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit uns gespeichert. Eine längere (zugriffsgeschützte) Speicherung erfolgt nur gemäß den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. zu Abrechnungs- oder steuerlichen Zwecken) oder zur Ausübung / Verteidigung von Rechtsansprüchen in diesen Zusammenhängen.
 
Soweit Ihre Daten nicht mehr für die vorgenannten Zwecke einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind, werden diese im Rahmen der gesetzlichen Fristen gelöscht. 
 
Aus technischen Gründen werden Daten ggf. in Datensicherungsdateien und Spiegelungen dupliziert. Solche Kopien werden ebenfalls ggf. erst mit einem technisch bedingten zeitlichen Versatz gelöscht.

7. Cookies
 
Innerhalb unseres Internetangebotes werden auch Cookies verwendet. Cookies sind kleine Datenpakete, die über den Browser auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden.

Technisch notwendig (nicht einwilligungspflichtig)
  • Wir verwenden vor allem sogenannte nicht einwilligungspflichtige Cookies, die für den Betrieb der Website und die Bereitstellung wesentlicher Funktionalitäten notwendig sind. Die nicht einwilligungspflichtigen Cookies dienen der Steuerung der Internetverbindung während Ihres Besuchs und der Darstellung von Funktionen unseres Internetangebots. Darüber hinaus können Ihnen bestimmte Funktionalitäten unserer Website nur unter Verwendung von Cookies bereitgestellt werden. Dies umfasst sowohl eigene Module der Sparda-Bank West eG bzw. ihrer technischen Dienstleister (wie z. B. Altersvorsorgerechner, Betriebsmittelrechner, Versorgungslückenrechner) als auch Module von dritten Dienstleistern und Partnern aus der Unternehmensgruppe. Hierzu gehören beispielsweise nicht einwilligungspflichtige Funktionalitäten, um über die Website Finanzierungen zu beantragen und/oder abzuschließen, Währungen oder Edelmetalle zu erwerben, an Gewinnspielen teilzunehmen, spezielle Suchfunktionen zu nutzen (z. B. Filial-/Geldautomatenfinder), aber auch spezielle redaktionelle Inhalte nutzen zu können (wie z. B. Online-Ausgaben von Print-Magazinen, Newsfeeds, Videos, Chats, Umfragen oder Gewinnspiele und sonstige Aktionen von Partnern der Sparda-Bank West eG). Schließlich dienen die nicht einwilligungspflichtigen Cookies der Sicherheit unserer Website und der Absicherung der Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
     
    Die Cookies, die zu den vorstehend beschriebenen Zwecken notwendig sind, werden in der Regel nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht (sog. Session-Cookies). Nur in wenigen Einzelfällen bleiben diese Cookies auch nach dem Schließen des Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch unseres Internetangebots wiederzuerkennen, auch wenn Sie den Browser zwischenzeitlich geschlossen hatten, z. B. damit wir leichter erkennen können, ob Sie in bestimmte Funktionen der Internetpräsenz und die damit zusammenhängenden Datenverarbeitungen eingewilligt haben (sog. persistente Cookies). In diesen Fällen beträgt die maximale Speicherdauer ein (1) Jahr.
     
    Der Einsatz der von uns gesetzten Cookies ist daher erforderlich, um unsere Plattform und deren grundlegende Funktionen überhaupt bereitstellen und darüber hinaus auch fortlaufend optimieren zu können.
     
    Die Datenverarbeitung und der Zugriff auf diese Cookies zu den vorstehend beschriebenen Zwecken beruhen somit auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die etwaig hieran anschließende Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang basiert auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Besucherinnen und Besuchern unserer Website wie oben erläutert ein einwandfrei funktionierendes, attraktives Internetangebot zur Verfügung zu stellen und den Besuch sowie die Nutzung der Website so angenehm und effizient wie möglich zu machen.
     
    Manche Browser lassen bereits in der Grundeinstellung Cookies zu. Sollten Sie diese nicht wünschen, können Sie die Einstellung Ihres Browsers ändern. Wie dies erfolgt, entnehmen Sie bitte den Angaben des Browser-Herstellers. Sofern Sie sich gegen Cookies entscheiden, kann es vorkommen, dass Teile unseres Internetangebotes nicht genutzt werden können.

     
    Liste der nicht einwilligungspflichtigen Cookies:

  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer
    themeAtruviaDer Cookie wird gesetzt, wenn Sie unser neues Online-Banking verwenden. Im Cookie werden Einstellungen zum Design unseres Internetangebotes gespeichert.Sitzung
    theme_appearanceAtruviaDer Cookie wird gesetzt, wenn Sie unser neues Online-Banking verwenden. Im Cookie wird die Einstellung zur Darstellung des Designs im Dark- oder Light-Mode unseres Internetangebotes gespeichert.Sitzung
  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer
    x-portal-compatibilityAtruvia (Login)Noch keine abschließende Klärung mit AnbieterSitzung
    vp-portal-sessionAtruvia (Login)Der Cookie wird gesetzt, wenn Sie unser neues Online-Banking verwenden. Er wird verwendet, um die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern vor der eigentlichen Anmeldung abzusichern.Sitzung
    fk_portal_featuresAtruvia (Login)Dieses Objekt wird im Session-Storage angelegt, wenn Sie unser Online-Banking verwenden. Das Online-Banking besteht aus mehreren unabhängigen Modulen. Mit den Daten in diesem Objekt können diese Module untereinander Daten austauschen.Sitzung
    entryPointUriAtruvia (Login)Dieser Cookie wird gesetzt, wenn Sie unser neues Online-Banking verwenden. Wenn Sie eine Zielseite darin von außen aufrufen möchten, müssen Sie sich zunächst anmelden. Damit unsere Plattform sich merken kann, wohin Sie nach dem Login möchten, wird diese Zielseite hier gespeichert.Sitzung
    TS01fdfca9Atruvia (Login)Cookies, deren Namen mit "TS" beginnen, sind notwendig für die sogenannte "Web-Application-Firewall". Mit dieser Software können wir missbräuchliche Zugriffe erkennen und abwehren.Sitzung
    TS01b59404Atruvia (Login)Cookies, deren Namen mit "TS" beginnen, sind notwendig für die sogenannte "Web-Application-Firewall". Mit dieser Software können wir missbräuchliche Zugriffe erkennen und abwehren.Sitzung
    TS014c6234Atruvia (Login)Cookies, deren Namen mit "TS" beginnen, sind notwendig für die sogenannte "Web-Application-Firewall". Mit dieser Software können wir missbräuchliche Zugriffe erkennen und abwehren.Sitzung
    TS0121eb20Atruvia (Login)Cookies, deren Namen mit "TS" beginnen, sind notwendig für die sogenannte "Web-Application-Firewall". Mit dieser Software können wir missbräuchliche Zugriffe erkennen und abwehren.Sitzung
    CAS_SESSIONAtruvia (Login)Der Cookie wird bei der Anmeldung gesetzt und unterstützt bei SingleSignOn. Der Cookie enthält keine Benutzer-Informationen.24 Stunden
    oauthStateAtruvia (Login)Mit diesem Objekt im Session-Storage können die verschiedenen Anwendungen unserer Plattform den Anmeldestatus abfragen.Sitzung
  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer
    ksc-contact-widgets-contact-box-public-configurationAtruvia (Produktverkauf Neukunde Homepage)Cookies, deren Namen mit "_genesys" oder "ksc-" beginnen, werden von unserer Chat-Lösung gesetzt. Sie sichern die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ab.Sitzung
    markenidAtruvia (Produktverkauf Neukunde Homepage)Noch keine abschließende Klärung mit Anbieternoch keine abschließende Klärung mit Anbieter
    neueWebseiteAtruvia (Produktverkauf Neukunde Homepage)Über „neueWebsite“ können wir nachvollziehen, ob die alte Website (webCenter) oder die neue Website (ContentManager) genutzt wird.Sitzung
    rzbkAtruvia (Produktverkauf Neukunde Homepage)Die RZBK identifiziert die Bank, bei der die Kundin oder der Kunde ist.Sitzung
    startUrlAtruvia (Produktverkauf Neukunde Homepage)Wird für die SpardaBanking App genutzt, um Sprünge zu realisieren.Sitzung
    appInstalledAtruvia (Produktverkauf Neukunde Homepage)Über appInstalled wird gespeichert, ob die Kundin oder der Kunde aus der SpardaBanking App in die Website gesprungen ist. Wenn dies der Fall ist, wird dem Nutzenden kein Download der SpardaBanking App mehr angeboten, da sie oder er diese bereits installiert hat.Sitzung
  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer
    wiresBVR (MitgliedervorteilsCheck)Der Cookie dient zur Verwaltung der Nutzer-Session im System. Der Cookie ermöglicht das reibungslose Funktionieren der Anwendung, indem Daten für einzelne Sitzungen und sicherheitsrelevante Funktionen zum Betrugsschutz gespeichert werden. Cookie wird gelöscht, sobald Browser geschlossen wird.Sitzung
  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer
    wiresGewinnsparvereine / VR-NetWorld GmbH (Gewinnsparen Losanfrage)Der Cookie ermöglicht das reibungslose Funktionieren der Anwendung, indem Daten für einzelne Sitzungen und sicherheitsrelevante Funktionen zum Betrugsschutz gespeichert werden. Cookie wird gelöscht, sobald Browser geschlossen wird.Sitzung
  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer
    wiresGewinnsparvereine / VR-NetWorld GmbH (Gewinnsparen Losanfrage)Der Cookie ermöglicht das reibungslose Funktionieren der Anwendung, indem Daten für einzelne Sitzungen und sicherheitsrelevante Funktionen zum Betrugsschutz gespeichert werden. Cookie wird gelöscht, sobald Browser geschlossen wird.Sitzung
  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer
    applicationProcessmulti-media-management GmbH (BaufiLead 2.0 - GENOPACE, alle Varianten)Speichert Navigationsdaten innerhalb der Applikation, wie aktiver Modus und ausgewähltes TabSitzung
    loanmulti-media-management GmbH (BaufiLead 2.0 - GENOPACE, alle Varianten)Speichert die Angaben zum Darlehen, um die Daten nicht mehrfach eingeben zu müssenSitzung
    purchase-costmulti-media-management GmbH (BaufiLead 2.0 - GENOPACE, alle Varianten)Speichert Angaben zu den Kaufnebenkosten, um die Daten auf verlinkten Seiten nicht erneut eingeben zu müssenSitzung
    personmulti-media-management GmbH (BaufiLead 2.0 - GENOPACE, alle Varianten)Speichert Angaben zu den Interessenten, um die Daten auf verlinkten Seiten nicht erneut eingeben zu müssenSitzung
    navigationmulti-media-management GmbH (BaufiLead 2.0 - GENOPACE, alle Varianten)Speichert Angaben, die weitere Schritte im Antragsprozess aktivieren, um die Daten auf verlinkten Seiten nicht erneut eingeben zu müssenSitzung
    extraInfomulti-media-management GmbH (BaufiLead 2.0 - GENOPACE, alle Varianten)Speichert Angaben zur Erreichbarkeit und zusätzliche Nutzereingaben, um die Daten auf verlinkten Seiten nicht erneut eingeben zu müssenSitzung
    realestatemulti-media-management GmbH (BaufiLead 2.0 - GENOPACE, alle Varianten)Speichert Angaben zur Immobilie, um die Daten auf verlinkten Seiten nicht erneut eingeben zu müssenSitzung
    selectedZinsbindungenmulti-media-management GmbH (BaufiLead 2.0 - GENOPACE, alle Varianten)Speichert ausgewählte Zinsbindungen für den AngebotsvergleichSitzung
  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer
    antrag.laufzeitTeamBank (Ratenrechner easyCredit)Dient dazu, dass die Werte über den Regler zwischengespeichert werden, um sie dann beim Aufruf in die Strecke über die URL mitgeben zu können7 Tage
    antrag.kreditWunschTeamBank (Ratenrechner easyCredit)Dient dazu, dass die Werte über den Regler zwischengespeichert werden, um sie dann beim Aufruf in die Strecke über die URL mitgeben zu können7 Tage
    TSfbb0b7cc027TeamBank (Ratenrechner easyCredit)Sicherheits- und Session-Management von F5 (=Firewall): Sie werden benutzt, um Angriffe wie Cross-Site Request Forgery (CSFR) zu verhindern. Außerdem werden diese verwendet, um die Integrität der Benutzerinteraktion aufrechtzuerhalten und sicherstellen, dass alle Anfragen von autorisierten Benutzenden stammen.Sitzung
    TS01f5402eTeamBank (Ratenrechner easyCredit)Sicherheits- und Session-Management von F5 (=Firewall): Sie werden benutzt, um Angriffe wie Cross-Site Request Forgery (CSFR) zu verhindern. Außerdem werden diese verwendet, um die Integrität der Benutzerinteraktion aufrechtzuerhalten und sicherstellen, dass alle Anfragen von autorisierten Benutzenden stammen.Sitzung
  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer
    appgw-affinity-bb069947520df95604492ef6a975d9e2CORSUnion Investment (Was-wäre-wenn-Rechner)Steuerung des Loadbalancings des Application Gateways. Mithilfe des Cookies werden alle Anfragen der Sitzung an denselben Server weitergeleitet, um Inkonsistenzen bei der Bedienung des Rechners zu vermeiden.Sitzung
    appgw-affinity-875ef076deed70cb8abba102de7abaa7CORSUnion Investment (Was-wäre-wenn-Rechner)Steuerung des Loadbalancings des Application Gateways. Mithilfe des Cookies werden alle Anfragen der Sitzung an denselben Server weitergeleitet, um Inkonsistenzen bei der Bedienung des Rechners zu vermeiden.Sitzung
  • CookiesAnbieterZweckSpeicherdauer

     

    SSESSfd661f2b168fc4dab9d82349326a549f

     

    VR-NetWorld GmbH (Formular Callback-Service Langform)Sicherer Sitzungscookie (https) der Anwendung (Zuordnung aufeinanderfolgender Browser-Aufrufe zu einer Sitzung)Sitzung
    PHPSESSID 0udftnvgca6ab7rc5boqha74p8VR-NetWorld GmbH (Crowdfunding Statistik)Behält die Zustände des Nutzers bei allen Seitenanfragen beiSitzung
    tyFl deVR-NetWorld GmbH (Crowdfunding Statistik)Speichert die gewählte Sprache der Website allgemeinSitzung
    tyMt htmlVR-NetWorld GmbH (Crowdfunding Statistik)Speichert den aktuellen Medien- bzw. Ausgabetyp der WebsiteSitzung
    XSRF-TOKEN VbjzwO3U8m%2F8GNcWEZOa%2BNWPh%2FGP9BeGym9gBuMi9lM%3DVR-NetWorld GmbH (Crowdfunding Statistik)Erhöhung der Sicherheit der Website. Hierbei wird ein Token im Cookie abgelegt, der das sogenannte Cross-Site-Request-Forgery verhindertSitzung
    PHPSESSID 0udftnvgca6ab7rc5boqha74p8VR-NetWorld GmbH (Crowdfunding Projekte)Behält die Zustände des Nutzers bei allen Seitenanfragen beiSitzung
    tyFl deVR-NetWorld GmbH (Crowdfunding Projekte)Speichert die gewählte Sprache der Website allgemeinSitzung
    tyMt htmlVR-NetWorld GmbH (Crowdfunding Projekte)Speichert den aktuellen Medien- bzw. Ausgabetyp der WebsiteSitzung
    XSRF-TOKEN VbjzwO3U8m%2F8GNcWEZOa%2BNWPh%2FGP9BeGym9gBuMi9lM%3DVR-NetWorld GmbH (Crowdfunding Projekte)Erhöhung der Sicherheit der Website. Hierbei wird ein Token im Cookie abgelegt, der das sogenannte Cross-Site-Request-Forgery verhindert.Sitzung
    ffmodule,VR-NetWorld GmbH / Flowfact /Kraftcode (ImmobilienSuche)Grundfunktionalität der Webseite; gewährleistet eine durchgängige BenutzererfahrungSitzung
    platform_sessionVR-NetWorld GmbH / Flowfact /Kraftcode (ImmobilienSuche)Betrieb und Erhalt des User-Logins während der Session24 Stunden
    platform_favoritesVR-NetWorld GmbH / Flowfact /Kraftcode (ImmobilienSuche)Speichern der vom Anwender ausgewählten Favoriten30 Tage
    estateViewVR-NetWorld GmbH / Flowfact /Kraftcode (ImmobilienSuche)Speichert die ausgewählte Darstellung der Suchergebnisliste (Liste/Galerie)30 Tage
  • GCHPRXYSESSIONIDVR Smart FinanzCookie vom High Availability Proxy, der in der Google Cloud betrieben wird. Der Begriff „High Availability Proxy“ beschreibt einen Server, der Hochverfügbarkeit sicherstellt, also dafür sorgt, dass Dienste auch bei Ausfall einzelner Komponenten ohne Unterbrechung weiterlaufen.Sitzung
    GCILBVR Smart FinanzCookie eines internen Loadbalancers, der in der Google Cloud betrieben wird. Der Cookie sorgt dafür, dass Nutzerinnen und Nutzer während einer Session (Sitzung) immer mit demselben Server verbunden bleiben. Dadurch gehen keine Sitzungsdaten verloren.Sitzung
    GCLBVR Smart FinanzCookie eines externen Loadbalancers, der in der Google Cloud betrieben wird. Der Cookie sorgt dafür, dass Nutzerinnen und Nutzer während einer Session (Sitzung) immer mit demselben Server verbunden bleiben. Dadurch gehen keine Sitzungsdaten verloren.Sitzung
    TS01a061caVR Smart FinanzDynamischer Cookie; wird von der Web Application Firewall WAF F5 gesetzt. Eine Web Application Firewall (WAF) ist eine Sicherheitslösung, die Webanwendungen vor Angriffen aus dem Internet schützt, indem sie schädlichen Datenverkehr erkennt, filtert und blockiert.Sitzung
Personalisierung
  • Um Sie bei der Nutzung und der Navigation optimal zu unterstützen und Ihnen die Bedienung zu erleichtern, besteht die Möglichkeit, Einstellungen, die Sie vorgenommen haben, zu speichern. Soweit wir diese Funktionen anbieten, erfolgt eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten grundsätzlich nur, wenn Sie uns hierzu eine Einwilligung erteilt haben und wir damit gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt sind.

    Filial- und Geldautomatensuche mit SmartMaps 
     
    Wir verwenden auf dieser Webseite den Kartendienst SmartMaps der YellowMap AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe, um geographische Informationen visuell darzustellen, z. B. bei der Filial- oder Geldautomatensuche. Um dieses Kartenmaterial zur Verfügung zu stellen, werden technisch notwendige Standortdaten (zum Beispiel Städtenamen oder Postleitzahlen) übermittelt und von YellowMap zu diesem Zweck verarbeitet.
     
    Zudem werden Nutzungsdaten wie die Nutzer-IP-Adresse, der Browsertyp und die Browsersprache an Server von YellowMap weitergeleitet. Weitere Hinweise finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von YellowMap: https://www.yellowmap.com/datenschutz .

Marketing
  • Wir setzen folgende Marketing-Cookies, um Ihnen zum Beispiel personalisierte Inhalte, passend zu Ihren Interessen anzuzeigen. So können wir zum Beispiel erkennen, welche Inhalte Sie auf unseren Seiten betrachtet haben. Diese Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO).


    Nutzung von Google Analytics
    Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webtracking-Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Zweck unserer Nutzung des Tools ist es, die Analyse Ihrer Nutzerinteraktionen auf Websites und in Apps zu ermöglichen und durch die gewonnenen Statistiken und Berichte unser Angebot zu verbessern und für Sie als Nutzer interessanter gestalten.
     
    Die Interaktionen zwischen Ihnen als Nutzer der Website und unserer Website erfassen wir in erster Linie mithilfe von Cookies, Daten zum Gerät/Browser, IP-Adressen und Website- oder App-Aktivitäten. In Google Analytics werden außerdem Ihre IP-Adressen erfasst, um die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten und um uns als Websitebetreiber Aufschluss darüber zu geben, aus welchem Land, welcher Region oder welchem Ort der jeweilige Nutzer stammt (sog. „IP-Standortbestimmung“). Zu Ihrem Schutz nutzen wir aber natürlich die Anonymisierungsfunktion („IP Masking“), das heißt dass Google innerhalb der EU/des EWR die IP-Adressen um das letzte Oktett kürzt.
      
    Google agiert als Auftragsverarbeiter und wir haben einen entsprechenden Vertrag mit Google geschlossen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen und die (in der Regel gekürzten) IP-Adressen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verarbeitet. Für diese Fälle hat sich Google nach eigenen Angaben einen Maßstab auferlegt, der dem früheren EU-US Privacy Shield entspricht und hat zugesagt, bei der internationalen Datenübermittlung anwendbare Datenschutzgesetze einzuhalten. Wir haben zudem sogenannte Standardvertragsklauseln mit Google vereinbart, deren Zweck die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus im Drittland ist.
     
    Rechtsgrundlage für die Erhebung und weitere Verarbeitung der Informationen (die maximal für 14 Monate erfolgt) ist Ihre erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO). Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich, ohne dass davon die Zulässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird. In Apps können Sie die Werbe-ID unter den Einstellungen von Android oder iOS zurücksetzen. Den Widerruf können Sie am einfachsten über unseren Consent-Manager durchführen oder das Browser-Add-on von Google installieren, das über folgenden Link abrufbar ist: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de/.
     
    Nähere Informationen zum Leistungsumfang von Google Analytics erhalten Sie unter marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/. Informationen zur Datenverarbeitung bei Nutzung von Google Analytics stellt Google unter folgendem Link bereit: support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de/. Generelle Hinweise zur Datenverarbeitung, die nach Aussage von Google auch für Google Analytics gelten sollen, erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
     
    Nutzung von Adobe-Analytics
    Zu Marketing- und Optimierungszwecken kommt Adobe Analytics, ein Webanalysedienst der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland (folgend: „Adobe Analytics“) auf dieser Website auf der Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DS-GVO (freiwillige Einwilligung) als Opt-in zum Einsatz. Ihre Einwilligung erteilen Sie über unsere Cookie-Consent-Box. Eine erteilte Einwilligung könne Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gehen Sie dazu auf „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Webseiten und rufen Sie die Cookie-Consent-Box auf, um Ihre Einstellungen vorzunehmen.
     
    Adobe Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen. Dabei werden Daten zum Nutzungsverhalten u. a. Besucherherkunft und Seitenaufrufe gespeichert, ohne dass Rückschlüsse auf Sie als Person möglich sind. Eine Zusammenführung der Daten mit Ihren personenbezogenen Daten (Name, Adresse oder Bankverbindung) ist nicht möglich. Wir haben die IP-Anonymisierung für dieses Online-Angebot aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse unverzüglich durch Adobe, regelmäßig innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union und in den anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, gekürzt und auch nur dort gespeichert wird. Eine Übertragung der IP-Adresse an Adobe-Server in das Drittland USA kann indes nicht ausgeschlossen werden.
      
    Diese Datenübermittlung in ein Drittland ist legitimiert durch einen Angemessenheitsbeschluß der EU-Kommission in Verbindung mit dem EU-US-Data Privacy-Framework (DPF), das US-amerikanische Unternehmen ist gemäß dem US-Handelsministerium entsprechend zertifiziert (siehe https://www.dataprivacyframework.gov/s/data-protection-authorities).
     
    Nähere Informationen zum Datenschutz bei Adobe Systems sowie die Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.adobe.com/de/privacy.html.
     
    Sie können alternativ auch hier Ihren Opt-Out hinterlegen:
    www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html
     
    Nutzung von Google Ads
     
    Wir nutzen das Angebot Google Ads, um mit Hilfe von Werbeanzeigen auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie in ihrem Endgerät gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 (1) lit. a DS-GVO, das heißt die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.
     
    Die Werbemittel werden durch Google über sog. „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu nutzen wir und andere Webseiten sog. Ad Server-Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Über die auf unserer Website gespeicherten Google Ads-Cookies können wir Informationen über den Erfolg unserer Werbekampagnen erhalten. Diese Cookies sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequency), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass ein Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert.
     
    Die von Google gesetzten Cookies ermöglichen es Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Webseite eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet, sodass die Cookies nicht über die Webseiten von anderen Ads-Kunden nachverfolgt werden können. Durch die Einbindung von Google Ads erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
     
    Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir selbst erheben in den genannten Werbemaßnahmen nicht eigenständig personenbezogenen Daten, sondern stellen allein für Google die Möglichkeit zur Erhebung der Daten bereit. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt, die Auskunft erteilen, welche Anzeigen wie oft zu welchen Preisen angeklickt wurden. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.
     
    Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich, ohne dass davon die Zulässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird. Den Widerruf können Sie am einfachsten über unseren Consent-Manager durchführen oder über die folgenden Funktionen:

    a) durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten
    b) indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden, www.google.de/settings/ads, wobei diese Einstellung gelöscht werden, wenn Sie Ihre Cookies löschen
    c) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über den Link www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen
    d) durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internet Explorer bzw. Microsoft Edge oder Google Chrome unter dem Link www.google.com/settings/ads/plugin. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.
     
    Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland, finden Sie hier: www.google.com/intl/de/policies/privacy und services.google.com/sitestats/de.html.
     
    Nutzung von Google Maps
     
    Auf dieser Webseite nutzen wir das Angebot von Google Maps. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Karten ist Art. 6 (1) lit. a DS-GVO, das heißt die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.
     
    Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die oben genannten grundlegenden Daten wie IP-Adresse und Zeitstempel übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.
     
    Die erhobenen Informationen werden auf Servern von Google, auch in den USA, gespeichert. Für diese Fälle hat sich der Anbieter nach eigenen Angaben einen Maßstab auferlegt, der dem früheren EU-US Privacy Shield entspricht und hat zugesagt, bei der internationalen Datenübermittlung anwendbare Datenschutzgesetze einzuhalten. Wir haben zudem sog. Standarddatenschutzklauseln mit Google vereinbart, deren Zweck die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus im Drittland ist.
     
    Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
     
    Nutzung von Google reCAPTCHA
     
    Wir nutzen auf unseren Webseiten den reCAPTCHA-Dienst von Google. Mit diesem Dienst wird geprüft, ob Eingaben auf den Webseiten durch natürliche Personen oder durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung erfolgen. Auf Basis unseres berechtigten Interesses zur Vermeidung von Missbrauch und Spam auf unseren Webseiten umfasst der Dienst den Versand von IP-Adresse sowie ggfs. weiterer von Google benötigter Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO an Google.
     
    Dabei kann es zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. mit Sitz in den USA kommen. Google LLC. ist für das us-europäische Abkommen zum Datenaustausch „EU-US Data Privacy Framework" zertifiziert, das eine datenschutzrechtlich zulässige Übermittlung personenbezogener Daten ermöglicht.
     
    Das aktuelle Zertifikat kann hier eingesehen werden: https://www.dataprivacyframework.gov/list.
     
    Die Datenschutzerklärung von Google sowie die Rahmenbedingungen für die Datenübermittlung finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.
     
    Einbindung von YouTube-Videos
     
    Wir binden auf unseren Webseiten Videos von YouTube (zur Verfügung gestellt von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (folgend: „Google“) über entsprechende Plug-ins in unser Online-Angebot auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 (1) lit. a DS-GVO. Diese Datenübermittlung in ein Drittland ist legitimiert durch einen Angemessenheitsbeschluß der EU-Kommission in Verbindung mit dem EU-US-Data Privacy-Framework (DPF), das US-amerikanische Unternehmen ist gemäß dem US-Handelsministerium entsprechend zertifiziert, siehe https://www.dataprivacyframework.gov/s/data-protection-authorities). Die Videos sind oder werden regelmäßig auf www.youtube.com gespeichert und von unserer Website aus direkt abspielbar. Diese sind vornehmlich im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die im folgenden Absatz genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.
     
    Ihre Einwilligung erteilen Sie durch die so genannte „Double-Click“ Lösung, d.h. solange Sie nicht auf ein entsprechend gekennzeichnetes YouTube-Video klicken, wird dieses weder abgespielt noch werden Daten zu den YouTube Servern übertragen. Erst wenn Sie das Video explizit (erneut) anklicken, startet der Streaming-Dienst. Dabei wird sodann eine Verbindung zu den YouTube-Servern in den USA aufgebaut und YouTube erhält die Information, dass Sie diese entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei YouTube / Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Videos aus ihrem Konto ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube bzw. Google richten müssen.
     
    Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in deren Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre unter dem derzeitigen Link www.google.de/intl/de/policies/privacy.
     
    Einsatz weiterer Technologien zu Webanalyse und Werbezwecken.

    Nutzung von Contentsquare
     
    Auf dieser Website verwenden wir Contentsquare, einen Webanalysedienst der Contentsquare GmbH, Implerstraße 25a, 81371 München. Contentsquare analysiert in unserem Auftrag Ihre Nutzung dieser Website, um Probleme und Fehler im Umgang mit unserer Webseite für Sie als Nutzer zu finden und zu optimieren. So können wir bspw. feststellen, welche Bereiche besonders lange betrachtet werden, in Einzelfällen einen ganzen Besuch eines Webseitennutzers nachvollziehen. Wir können dann verstehen, welche Unterseiten in welcher Reihenfolge besucht werden, wie eine Maus geführt wurde und wie schnell an bestimmten Passagen unserer Webseiten gescrollt wird.
     
    Dabei werden diese Informationen nur anonym erfasst, d.h. wir können diese Informationen keinem bestimmten Benutzer oder einer bestimmten Person zuordnen. Da dies indes nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, verarbeiten wir diese Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung auf der Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DS-GVO. Diese erteilen Sie mittels der Zustimmung über das auf der Webseite eingeblendete Cookie-Consent-Box. Hierüber können Sie Ihre Einwilligung auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, wobei ein „Opt-Out-Cookie“ gesetzt wird. Es werden nur Cookies gesetzt, die nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht werden (so genannte „Session-Cookies“).
     
    Nutzung von trbo
     
    Auf unserer Webseite setzen wir Tracking-Technologien der trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 München ein. Die Nutzung dieser Technologien hilft uns beispielsweise zu verstehen, welche Seiten für die Besucher besonders attraktiv sind. Rechtsgrundlage für den Einsatz von trbo ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 (1) lit. a) DS-GVO, soweit Sie uns diese beim erstmaligen Aufruf der Seite Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben.
     
    Die in diesem Rahmen erhobenen und verwendeten Daten werden stets nur unter einer einem Pseudonym (z. B. einer zufälligen Identifikationsnummer) gespeichert und nach einer Speicherdauer von bis zu 12 Monaten gelöscht.
     
    Die eingesetzten Tracking-Tools verwenden insbesondere „Cookies“ und „Web-Beacons“, um die folgenden Informationen zu sammeln:

    Welche Seiten werden wann, wie oft und in welcher Reihenfolge aufgesucht,
    nach welchen Produkten und Themen wird gesucht und
    auf welche Links wird geklickt.
     
    Die Auswertung können Sie verhindern, indem Sie vorhandene Cookies löschen und eine Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Wir weisen darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Webseite vollumfänglich nutzen können.
     
    Wenn Sie ihre Einwilligung nicht erteilen, erfolgt keine Auswertung Ihres Besuches. Stattdessen können Ihnen personalisierte Inhalte angezeigt werden, die auf den aggregierten Daten anderer Nutzer, die wir mit deren Einverständnis in der Vergangenheit erheben konnten, beruhen. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der optimierten Bereitstellung unserer Dienste im Sinne des Art. 6 (1) lit. f DS-GVO.
     
    Wenn Sie nicht möchten, dass wir auf diese Weise Informationen über Ihre Nutzung der Webseite erheben und verwenden, können Sie dem über den nachfolgenden Link widersprechen („Opt Out“): https://www.trbo.com/de/opt-out/
     
    Weitere Informationen zum Datenschutz der trbo GmbH finden Sie unter: https://www.trbo.com/datenschutz/ .

Performance
  • Statistische Daten helfen, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und größtmöglichen Nutzerkomfort zu ermöglichen. Soweit wir diese Möglichkeiten nutzen, realisieren wir dies auf Basis von anonymisierten Auswertungen. Auf diese Weise wissen wir z. B., welche Bereiche unserer Internetpräsenz häufig besucht wurden und welche gar nicht oder nur mit kurzer Verweildauer.
     
    Cookies zu statistischen Zwecken setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO).
     
    Weitere Details zu Statistik-Cookies:
     
    DT..., dt..., rx... (Speicherdauer: Session)
    Cookies, deren Namen mit „DT”, „dt” oder „rx” beginnen, werden für statistische Zwecke verwendet, um den Erfolg unserer Internetseiten zu messen, indem zum Beispiel Seitenaufrufe und Besuchsvorgänge gezählt werden. Eine Ausnahme bildet das Cookie „dtSa”, bei dem es sich um ein funktionales Cookie handelt. Es wird benötigt, um unsere Webserver zuverlässig überwachen zu können.
     
    kndctr_orgid_consent
    Dieses Cookie wird von der Adobe Experience Platform Web gesetzt. Das Cookie enthält Informationen bezüglich der Einwilligung der Nutzerin oder des Nutzers zur Verwendung von Cookies. Das Cookie hat eine Lebensdauer von einem Jahr.
     
    kndctr_orgid_consent_check
    Dieses Cookie wird von der Adobe Experience Platform Web gesetzt. Dieses sitzungsbasierte Cookie signalisiert dem Server, die Zustimmungsvoreinstellungen serverseitig zu suchen. Das Cookie wird für zwei Stunden gespeichert.
     
    kndct_orgid_identity
    Dieses Cookie wird von der Adobe Experience Platform Web gesetzt. Das Cookie speichert die ECID sowie andere Informationen zur ECID. Das Cookie hat eine Lebensdauer von einem Jahr.
     
    kndctr_orgid_cluster
    Dieses Cookie wird von der Adobe Experience Platform Web gesetzt. Das Cookie speichert den Edge Network-Bereich, der den Anforderungen der aktuellen Benutzerin oder des aktuellen Benutzers entspricht. Der Bereich wird im URL-Pfad verwendet, damit das Edge Network die Anfrage an den richtigen Bereich weiterleiten kann. Wenn eine Benutzerin oder ein Benutzer eine Verbindung mit einer anderen IP-Adresse oder in einer anderen Sitzung herstellt, wird die Anforderung erneut an den nächsten Bereich weitergeleitet. Das Cookie wird für zwei Stunden gespeichert.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies möglicherweise zur Einschränkung bestimmter Funktionen unserer Website führen kann.

8. Download Angebot
 
Bei der Anforderung einer Datei aus unserem Download-Angebot können ggf. Zugriffsdaten gespeichert werden. Jeder angeforderte Datensatz besteht aus: der Seite, von der die Datei angefordert wurde, dem Namen der Datei, Datum und Uhrzeit der Anforderung, die übertragene Datenmenge, dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.) und dem Typ des verwendeten Browsers. Die gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet und enthalten keinen Personenbezug.

9. Swift
 
Bei Überweisungen ins Ausland und bei gesondert beauftragten Eilüberweisungen werden die in der Überweisung enthaltenen Daten über den einzigen weltweit tätigen Zahlungs-Nachrichtendienst SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) mit Sitz in Belgien an das Kreditinstitut des Begünstigten weitergeleitet. Innereuropäische Zahlungen werden in den Operating Centern in den Niederlanden und der Schweiz verarbeitet.
 
Gemäß dem „Abkommen zwischen der EU und den USA über die Verarbeitung von Zahlungsverkehrsdaten und deren Übermittlung an das US-Finanzministerium für die Zwecke des Programms zum Aufspüren der Finanzierung des Terrorismus (Terrorist Finance Tracking Program – TFTP)“ (sog. SWIFT-Abkommen) erhalten US-Behörden zum Zwecke der Bekämpfung des internationalen Terrorismus auch Zugriff auf Überweisungsdaten, die über SWIFT geleitet und in den europäischen Operating Centern von SWIFT gespeichert werden.
 
Von diesem Abkommen ausgenommen sind Überweisungen innerhalb des einheitlichen EURO-Zahlungsverkehrsraums (SEPA). Daten von Zahlungsaufträgen in andere Länder außerhalb Europas werden aus Gründen der Systemsicherheit nach wie vor in den Operating Centern von SWIFT in den Niederlanden und in den USA gespeichert. Der Zugriff von US-Sicherheitsbehörden auf die im Operating Center in den USA gespeicherten außereuropäischen Zahlungsverkehrsdaten von SWIFT unterliegt ausschließlich US-amerikanischem Recht.

10. Fotoüberweisung / Rechnung hochladen
 
Auf der Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DS-GVO (Vertragserfüllung) werden bei der Nutzung von „Fotoüberweisung“ (in der App) sowie der Funktion „Rechnung hochladen“ (im Online-Banking) werden überweisungsrelevante Daten wie Zahlungsempfänger, Empfänger-IBAN, Zahlungsbetrag und Verwendungszweck aus dem gescannten oder fotografierten Bild eines abfotografierten / hochgeladenen Rechnungsdokuments extrahiert und für einen Zahlungsauftrag im Online-Banking des Nutzers bereitstellt. Dabei kommt auch Künstliche Intelligenz zur Extraktion der Zahlungsdaten zum Einsatz für eine automatische Belegerkennung, Fehlerkorrektur und Zuordnung der Rechnungsinhalte zu den einzelnen Buchungsdatenfeldern.

11. Kinder und Jugendliche

 
Personen unter 18 Jahren sollten grundsätzlich nur mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten ihre personenbezogenen Daten im Internet übermitteln. Weder fordern wir dies von Kindern und Jugendlichen, noch sammeln wir diese und geben sie erst recht nicht an Dritte weiter.

12. Datensicherheit
 
Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen und die Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und (Daten-)Integrität zu wahren, bspw. durch die Speicherung in Rechenzentren nur in Deutschland bzw. der EU. Alle Mitarbeitenden und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen (auch externe Dienstleister) sind zur Wahrung der Vertraulichkeit, zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften sowie zum sorgsamen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet worden.
 
Um die Sicherheit bei der Datenübertragung zu erhöhen, erfolgt diese verschlüsselt mit Secure Socket Layer (SSL), wo dies möglich ist, um einem Missbrauch durch Dritte vorzubeugen.
 
Unsere Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

13. Ihre Rechte als Betroffene Person
 
Als betroffene, bevollmächtigte oder anderweitig berechtigte Person haben Sie jederzeit die Möglichkeit, uns ggü. schriftlich oder per E-Mail folgende Rechte geltend zu machen, sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen oder die Verarbeitung aus sonstigen Gründen erforderlich ist.
 
Dazu nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten am Anfang dieses Dokumentes.
 
Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Bitte erstellen Sie Auskunftsersuchen nur schriftlich (Brief) oder in Textform (E-Mail). Telefonisch werden aus Datenschutzgründen und mangels qualifizierter Identifizierungsmöglichkeiten keine Auskünfte erteilt.
 
Recht auf Berichtigung: Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen direkt verarbeiten und Sie fehlerhafte Angaben oder Aktualisierungsbedarf darin entdecken, können Sie uns dies zu Korrekturzwecken gerne mitteilen. Bei wesentlichen Änderungen fügen Sie bitte entsprechend belastbare Nachweise Ihrem Antrag bei (z.B. bei Namensänderungen durch Heirat o.ä.).
 
Recht auf Löschung: Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, bestimmte Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorzuhalten. Diese Datenkategorien teilen wir Ihnen sodann mit.
 
Recht auf Einschränkung: Sie können jederzeit beantragen, Ihre personenbezogenen Daten in der Verarbeitung einzuschränken. 
 
Recht auf Datenübertragbarkeit (Daten-Export): Da Sie uns in der Regel keine personenbezogenen Daten über unsere Webseiten bereitstellen, können wir Ihnen hierzu keine klassische Datenexport-Funktion anbieten. Auf jeden Fall prüfen wir Ihr Ersuchen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der technischen Machbarkeit und setzen uns hinsichtlich einer Umsetzung mit Ihnen in Verbindung.
 
Recht auf Widerspruch / Widerruf: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns jederzeit widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung dazu mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
 
Recht auf Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden: Sie haben das Recht bei Ihrer zuständigen Landesdatenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt. Die jeweilige Adresse finden Sie im Internet auf der Seite der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit in Berlin.

14. Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde
 
Für die Sparda-Bank West eG ist folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
 
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf

15. Änderungen an unseren Datenschutz-Hinweisen
 
Soweit dies aufgrund der Rechtslage sowie der technischen Entwicklung notwendig ist, werden wir unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen anpassen. In diesen Fällen wird auch dieses Dokument aktualisiert.
 
Bitte beachten Sie daher den Versionsstand am Anfang dieses Dokumentes.

16. Weitere Informationen zum Datenschutz
 
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, die Ihnen diese Datenschutz-Hinweise nicht geben oder wenn Sie zu einem bestimmten Punkt weitere Auskünfte wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten (s.o.).

Stand: 12. Dezember 2025

Wir sind sehr gerne für Sie da.

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