Sparda-Bank West eG
Online-Banking

Datenschutzerklärung

Stand: Februar 2026

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die:

Sparda-Bank West eG
Ludwig-Erhard-Allee 15
40227 Düsseldorf
Telefon: 0211 23 93 23 93
E-Mail: info(at)sparda-west.de

Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere E-Mail-Adresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzen Sie das (at) durch das E-Mail-Zeichen @.

Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Sparda-Bank West wenden:
E-Mail: datenschutz[at]sparda-west.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Rechtsgrundlagen: Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Für die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Wahrnehmung berechtigter Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Technisch notwendige Cookies

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Diese werden automatisch beim Aufrufen der Website gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Analyse- und Marketing-Cookies

Darüber hinaus setzen wir Cookies ein, die zur Analyse Ihres Surfverhaltens und zu Marketingzwecken dienen. Diese Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen.

6. Server-Log-Dateien

Der Provider der Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • IP-Adresse
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers.

Datenverarbeitung

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

IP-Anonymisierung

Wir verwenden Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt.

Google Signals

In Verbindung mit Google Analytics nutzen wir Google Signals. Hierdurch werden vorhandene Google-Analytics-Daten mit geräteübergreifenden Informationen von Nutzern, die in ihrem Google-Konto die personalisierte Werbung aktiviert haben, verknüpft. So können geräteübergreifende Berichte über Nutzungsverhalten erstellt werden.

Rechtsgrundlage

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Speicherdauer

Daten, die mit Cookies und Nutzerkennungen verknüpft sind, werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Widerspruch gegen Datenerfassung: Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie Ihre Einwilligung im Cookie-Consent-Tool widerrufen. Alternativ können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics nutzen.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Google Ads und Google Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das sogenannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung des Nutzers.

Erfasste Daten

Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Folgende Daten können dabei verarbeitet werden:

  • Conversion-Daten (z. B. ob ein Formular ausgefüllt wurde)
  • Aggregierte Statistiken über das Nutzerverhalten
  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Informationen zum Browser und Endgerät
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Google Remarketing

Wir nutzen die Funktion Google Remarketing. Damit können wir Nutzern, die unsere Website bereits besucht haben, auf anderen Websites im Google Display-Netzwerk und in der Google-Suche zielgerichtete Werbeanzeigen ausspielen. Google Remarketing verwendet dazu Cookies, die eine Wiedererkennung des Nutzers beim Besuch anderer Websites ermöglichen.

Rechtsgrundlage

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Widerspruch: Sie können die Erfassung durch Google Ads verhindern, indem Sie Ihre Einwilligung im Cookie-Consent-Tool widerrufen. Zusätzlich können Sie personalisierte Werbung in den Google Anzeigeneinstellungen deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

10. Meta-Pixel (Facebook & Instagram)

Diese Website nutzt das Meta-Pixel (ehemals Facebook-Pixel) der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Mit Hilfe des Meta-Pixels ist es Meta einerseits möglich, die Besucher unseres Online-Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Meta-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Meta-Pixel ein, um die von uns geschalteten Meta-Ads nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Angebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale aufweisen (z. B. Interesse an bestimmten Finanzprodukten), die wir an Meta übermitteln.

Verarbeitete Daten

Durch das Meta-Pixel können folgende Daten erfasst und an Meta übermittelt werden:

  • HTTP-Header-Informationen (IP-Adresse, Browser, Seitenstandort, Dokument, Referrer-URL und User-Agent)
  • Pixelspezifische Daten (Pixel-ID und Facebook-Cookie)
  • Button-Klick-Daten (geklickte Buttons, Labels und besuchte Seiten)
  • Formularfelddaten (Feldnamen, soweit keine personenbezogenen Inhalte)
  • Optionale Zusatzdaten (z. B. besuchte URLs, Conversion-Werte)

Custom Audiences

Wir nutzen zudem die Funktion „Custom Audiences" von Meta. Hierbei werden Zielgruppen für Werbeanzeigen auf Basis bestehender Kunden- oder Interessentendaten erstellt. Die Daten werden gehashed (verschlüsselt) an Meta übermittelt und dort ausschließlich zum Abgleich verwendet.

Erweiterte Zuordnung (Advanced Matching)

Es kann eine erweiterte Zuordnung aktiviert sein. Dabei werden z. B. gehashte E-Mail-Adressen, Namen oder Telefonnummern an Meta übermittelt, um Conversions besser zuordnen zu können.

Datenübermittlung in die USA

Meta Platforms Inc. hat seinen Sitz in den USA. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks (DPF). Meta Platforms Inc. ist unter dem DPF zertifiziert und hat sich damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzstandards einzuhalten.

Rechtsgrundlage

Die Nutzung des Meta-Pixels erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Widerspruch: Sie können die Erfassung durch das Meta-Pixel verhindern, indem Sie Ihre Einwilligung im Cookie-Consent-Tool widerrufen. Zusätzlich können Sie in Ihren Facebook-Werbeeinstellungen die Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

11. Datenübermittlung in Drittländer

Soweit wir Daten in einem Drittland (d. h. außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen geschieht, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

Die Datenübermittlung an Google und Meta in den USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks (DPF) gemäß Art. 45 DSGVO. Beide Unternehmen sind unter dem DPF zertifiziert. Ergänzend setzen wir Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO ein.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

RechtBeschreibungRechtsgrundlage

Auskunft

Sie können Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Art. 15 DSGVO

Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer Daten verlangen.

Art. 16 DSGVO

Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Art. 17 DSGVO

Einschränkung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Art. 18 DSGVO

Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.

Art. 20 DSGVO

Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.

Art. 21 DSGVO

Widerruf

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden (siehe Abschnitt 1).

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Februar 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.

15. Landingpages der Sparda-Bank West

Die Sparda Bank West eG betreibt neben ihrer Hauptwebsite sparda-west.de weitere offizielle Internetseiten und Landingpages für regionale Angebote.

Diese finden Sie in der unten stehenden Tabelle.

Landingpage 
https://sparda-west-regional.de 
https://sparda-west-regional.de/aachen 
https://sparda-west-regional.de/arnsberg 
https://sparda-west-regional.de/bochum 
https://sparda-west-regional.de/bonn-gronau
https://sparda-west-regional.de/bonn-hauptbahnhof
https://sparda-west-regional.de/dortmund
https://sparda-west-regional.de/duisburg
https://sparda-west-regional.de/duren
https://sparda-west-regional.de/dusseldorf
https://sparda-west-regional.de/emden
https://sparda-west-regional.de/essen-hauptbahnhof
https://sparda-west-regional.de/essen-sudviertel
https://sparda-west-regional.de/euskirchen
https://sparda-west-regional.de/gelsenkirchen
https://sparda-west-regional.de/hagen
https://sparda-west-regional.de/haltern-am-see
https://sparda-west-regional.de/hamm
https://sparda-west-regional.de/herne-mitte
https://sparda-west-regional.de/herne-wanne
https://sparda-west-regional.de/ibbenburen
https://sparda-west-regional.de/koln-city
https://sparda-west-regional.de/koln-hauptbahnhof
https://sparda-west-regional.de/krefeld
https://sparda-west-regional.de/leverkusen-opladen
https://sparda-west-regional.de/lingen
https://sparda-west-regional.de/moers
https://sparda-west-regional.de/monchengladbach
https://sparda-west-regional.de/mulheim-an-der-ruhr
https://sparda-west-regional.de/munster
https://sparda-west-regional.de/neuss
https://sparda-west-regional.de/oberhausen
https://sparda-west-regional.de/oldenburg
https://sparda-west-regional.de/osnabruck
https://sparda-west-regional.de/remscheid
https://sparda-west-regional.de/rheine
https://sparda-west-regional.de/siegburg
https://sparda-west-regional.de/siegen
https://sparda-west-regional.de/soest
https://sparda-west-regional.de/solingen-ohligs
https://sparda-west-regional.de/viersen
https://sparda-west-regional.de/wilhelmshaven
https://sparda-west-regional.de/wuppertal